منصة محجاج
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر 2026
نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك منصة محجاج، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك تجاهها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة.
- بيانات المحامين والمكاتب: بيانات الترخيص والتخصصات والصور والمستندات المقدمة للتوثيق.
- بيانات الاستخدام: الحجوزات والرسائل والأسئلة الموجهة للمساعد الذكي.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وسجلات الدخول.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل المنصة وإنشاء الحسابات وتنفيذ الحجوزات.
- توثيق المحامين والمكاتب.
- التواصل معك بخصوص حسابك وخدماتك.
- تحسين المنصة وحمايتها من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية.
3. المساعد القانوني الذكي
تُعالج الأسئلة التي ترسلها للمساعد الذكي آليًا لتوليد الإجابة، وقد يتم ذلك عبر مزودي خدمات تقنية. ننصحك بعدم إدخال بيانات شخصية حساسة أو أسرار غير ضرورية في أسئلتك.
4. مشاركة البيانات
- مع المحامي أو المكتب الذي تحجز معه، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- مع مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة والدفع والرسائل) الملتزمين بحماية البيانات.
- مع الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.
5. الملف العام للمحامي
البيانات التي يختار المحامي أو المكتب عرضها في ملفه العام (الاسم والصورة والتخصص والتقييمات) تكون ظاهرة لزوار المنصة.
6. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مثل التشفير وتقييد صلاحيات الوصول. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
8. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها.
- طلب حذف حسابك وبياناتك ما لم يمنع ذلك التزام قانوني.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في الرسائل التسويقية.
9. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك وتحسين الأداء.
10. خصوصية القاصرين
المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
11. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
12. التواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر قنوات الدعم داخل المنصة.